Perspective des médias sociaux 2010
Facebook, MySpace, Twitter, LinkedIn, Viadeo : les médias sociaux en 2010 seront encore plus populaires et plus mobiles
En 2009, nous avons vu la croissance exponentielle des médias sociaux. Des recherches sont faites pour monétiser ce trafic, et des scénarios sont imaginés pour intégrer ces réseaux sociaux dans le monde économique, pour qu’ils deviennent des acteurs incontournables de notre société (tel le principe de « Google AdSense » avec des micros paiements simples pour les contributions aux réseaux, ou encore la voie du e-commerce, en tant qu'apporteur de nouveaux clients à une marque, ils bénéficieraient de leur trafic). Voir l’étude réalisée par Vanksen « Fans pages sur Facebook, concours de popularité entre marques ». En 2010, les médias sociaux seront encore plus populaires, plus mobiles, et plus exclusifs. Quelles sont les tendances à court terme, ce que nous pourrions voir en 2010 ? 1. Les médias sociaux commencent à se détacher de leur étiquette sociale : avec des groupes, des listes et des réseaux de niche de plus en plus populaires, les réseaux pourraient commencer à devenir plus «exclusifs» (cas des listes Twitter). On peut aussi voir plus d’utilisateurs de Facebook "cacher" les profils hyperactifs avec des mises à jour fréquentes qui apparaissent dans le fil de nouvelles. Il semblerait que la façon dont nous pouvons tirer de la valeur de nos réseaux doit être revue en diminuant l'encombrement. 2. Les entreprises doivent se mettre à l’échelle : en fait peu de grandes entreprises ont développé des initiatives sociales en dehors du marketing ponctuel ou des initiatives de communication. Twelpforce (compte twitter Best Buy) exploite des centaines d'employés qui fournissent un soutien à la clientèle sur Twitter. Les employés sont gérés par un système spécifique qui enregistre les actions des participants. Plus d'entreprises vont découvrir ou servir les clients plus efficacement en profitant de la technologie des réseaux sociaux. 3. Le business social devient un enjeu sérieux : de nouveaux réseaux tels que Foursquare privilégient le développement de l'activité réseau en local et mobile. Les participants sont incités et récompensés pour des niveaux de participation plus élevés. 4. Les entreprises auront une politique de médias sociaux : Si l'entreprise ne possède pas déjà une politique des médias sociaux en place avec des règles spécifiques de l'engagement à travers des réseaux multiples, cela pourrait changer l'année prochaine. la Société devrait formaliser la façon dont elle perçoit les médias sociaux et la participation de ses employés. 5. Le mobile est une bouée de sauvetage pour le media social : avec environ 70 pour cent des sociétés qui interdisent l’utilisation des réseaux sociaux et, simultanément, les ventes de smartphones sont en hausse, il est probable que les employés cherchent à nourrir leur dépendance des médias sociaux avec leurs appareils mobiles. 6. Le moyen de partage ne sera plus l’e-mail : L’application iPhone de New York Times a récemment ajouté la fonctionnalité de partage qui permet à un utilisateur de diffuser facilement un article sur des réseaux tels que Facebook et Twitter. De nombreux sites Web proposent déjà cette fonctionnalité, mais il est probable que nous verrons une augmentation de ce comportement des utilisateurs car il devient plus commercial pour les gens de partager via les réseaux que ce qu’ils faisaient via les listes e-mail.
Top 25 Réseaux Sociaux – Statistiques Janvier 2009
7. Nouvelles technologies et nouvelles fonctionnalités : Google Wave donne le ton. Avec des invitations distribués aux personnes ciblées, environ 100 000 jusqu'à présent, Google Wave est un condensé de ce qui a fait le succès d'internet (messagerie instantanée, Skype et vidéoconférences, échange de photos à la Picasa, Doodle et sondages, Réseau social à la Facebook...). Google Wave se veut être quelque chose de plus complexe que le réseau social Facebook. Une plate-forme de communication en ligne qui combine messagerie, blogs, photos, vidéos, cartes, et même un traducteur instantané. L'aspect de l'interface est très simple. En fait, Google Wave veut créer de nouvelles formes de communication sur Internet, et rendre le Net de plus en plus un lieu de collaboration. Les professionnels y trouveront un extraordinaire outil pour la gestion de projets en ressources partagées.
Prochaine étape, les réseaux sociaux intègrent la localisation : pont entre le réseautage social et l’interaction sociale réelle, nous avons déjà des services comme Foursquare.
Un autre réseau social, Twitter, est déjà entrain de mettre en œuvre une telle fonctionnalité. Tous les jours maintenant, le service du réseau active son service de géo-localisation pour vous permettre ensemble d’envoyer des tweets avec votre emplacement renseigné, et vous permet de passer des informations de localisation provenant d’autres services, comme Foursquare. En tant que service avec des dizaines de millions d’utilisateurs, Twitter sera le premier grand essai de la localisation comme extension de réseaux sociaux.
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